Jak nakupovat
Vybíráte z výrobků, které skutečně máme
Na e-shopu najdete pouze hotové výrobky, které máme skutečně skladem. Neprodáváme předem něco, co ještě neexistuje, a proto je většina kusů dostupná jen v omezeném množství.
Keramiku vyrábíme v malých, limitovaných sériích podle aktuální inspirace. Jednotlivé kolekce se proto nemusí pravidelně opakovat.
Pokud se vám některý výrobek líbí, ale už není skladem, napište nám. Když to bude možné, rádi se domluvíme na výrobě podobného kusu.
Zakázková výroba
Přijímáme také zakázky na keramiku podle vašeho přání. Můžeme se domluvit na jiném množství, barevném provedení, velikosti i tvaru výrobků.
Zakázkovou výrobu řešíme individuálně, nejlépe prostřednictvím našeho Instagramu. Termín a cenu vždy domluvíme předem podle rozsahu objednávky.
Protože jde o ruční výrobu, ani zakázkové kusy nebudou přesnou průmyslovou kopií předlohy. Každý výrobek si zachová svůj vlastní charakter.
Jak objednávka probíhá
Vybraný výrobek vložte do košíku a pokračujte k volbě dopravy a platby. Nakupovat můžete v českých korunách i eurech:
- pro doručení v České republice doporučujeme měnu CZK,
- pro doručení na Slovensko doporučujeme měnu EUR.
Po dokončení objednávky vám přijde potvrzení na uvedený e-mail.
Platba
Objednávku můžete zaplatit:
- platební kartou online,
- bankovním převodem,
- v hotovosti při osobním převzetí.
Dobírku nenabízíme.
U platby bankovním převodem začínáme objednávku připravovat po přijetí platby na náš účet.
Odeslání objednávky
Objednávky obvykle odesíláme do 5 až 10 pracovních dnů. Často se nám podaří zásilku připravit dříve, ale chceme mít dostatek času na opravdu pečlivé a bezpečné zabalení keramiky.
Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte informace o jejím doručení a možnost sledování.
Pokud objednávku potřebujete do konkrétního data, napište nám ještě před nákupem. Rádi ověříme, zda ji zvládneme připravit včas.
Doprava po České republice
Objednávky zasíláme prostřednictvím Zásilkovny:
- do Z-BOXu,
- na výdejní místo,
- na zvolenou adresu.
Dopravu do Z-BOXu nebo na výdejní místo máte při objednávce nad 2 000 Kč zdarma.
Doprava na adresu zůstává zpoplatněná bez ohledu na hodnotu objednávky.
Doprava na Slovensko
Objednávky zasíláme prostřednictvím Packety:
- do Z-BOXu,
- na výdejní místo,
- na zvolenou adresu.
Dopravu do Z-BOXu nebo na výdejní místo máte při objednávce nad 99 € zdarma.
Doprava na adresu zůstává zpoplatněná bez ohledu na hodnotu objednávky.
Aktuální cenu jednotlivých způsobů dopravy vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
Osobní převzetí
Objednávku je možné osobně převzít na adrese:
Šťastná 475
282 01 Doubravčice
Osobní převzetí je zdarma a probíhá vždy po předchozí domluvě, abychom se mohli ujistit, že budeme doma a budeme mít objednávku připravenou.
Balení zásilek
Keramiku balíme opravdu pečlivě, aby bezpečně zvládla cestu až k vám. Při balení se snažíme používat převážně papírové a recyklovatelné materiály a zbytečně nevytvářet další odpad.
U objednávek nad 1 000 Kč nebo 50 € přidáváme jako malé poděkování dárek.
Když zásilka dorazí poškozená
Keramiku balíme s maximální péčí, přesto může během přepravy výjimečně dojít k jejímu poškození.
Pokud vám dorazí rozbitý výrobek, napište nám co nejdříve na info@saskaodhliny.cz a přiložte:
- číslo objednávky,
- fotografii poškozeného výrobku,
- fotografii vnitřního balení,
- fotografii přepravního obalu.
Za poškozené výrobky vám vrátíme zaplacenou částku. Jakmile obdržíme potřebné fotografie, zadáme vrácení peněz bez zbytečného odkladu. Rozbitý výrobek nám nemusíte posílat zpět, pokud vás o to výslovně nepožádáme.
Pro snadnější doložení poškození doporučujeme zásilku otevřít opatrně a obal nevyhazovat, dokud nezkontrolujete celý obsah.
Každý kus je originál
Všechny výrobky vznikají ručně na hrnčířském kruhu. Jednotlivé kusy se proto mohou mírně lišit tvarem, rozměrem, objemem, odstínem nebo kresbou glazury.
Uvedený objem je orientační a vychází z průměru výrobků v dané malé sérii. Drobné odlišnosti nejsou vadou, ale přirozenou součástí ruční práce a dělají z každého kusu originál.
Potřebujete poradit?
Napište nám na:
nebo prostřednictvím zprávy na našem Instagramu.
Rádi vám pomůžeme s výběrem, ověříme dostupnost konkrétního kusu nebo se domluvíme na zakázkové výrobě.
