Jak nakupovat
Vybíráte z výrobků, které mám skutečně
Na e-shopu najdete pouze hotové výrobky, které mám skutečně skladem. Neprodávám předem něco, co ještě neexistuje, a proto je většina kusů dostupná jen v omezeném množství.
Keramiku vyrábím v malých, limitovaných sériích podle aktuální inspirace. Jednotlivé kolekce se proto nemusí pravidelně opakovat.
Pokud se vám některý výrobek líbí, ale už není skladem, napište mi. Když to bude možné, ráda se domluvím na výrobě podobného kusu.
Zakázková výroba
Přijímám také zakázky na keramiku podle vašeho přání. Domluvit se můžeme na jiném množství, barevném provedení, velikosti i tvaru výrobků.
Zakázkovou výrobu řeším individuálně, nejlépe přes můj Instagram. Termín a cenu vždy domluvím předem podle rozsahu objednávky.
Protože jde o ruční výrobu, ani zakázkové kusy nebudou přesnou průmyslovou kopií předlohy. Každý výrobek si zachová svůj vlastní charakteristický tvar.
Jak objednávka probíhá
Vybraný výrobek vložte do košíku a pokračujte k volbě dopravy a platby. Všechny objednávky jsou vedené v českých korunách.
Objednávky doručujeme v rámci České republiky i na Slovensko. Při platbě kartou ze slovenského účtu částku vaše banka automaticky přepočítá na eura podle svého aktuálního kurzu.
Po dokončení objednávky vám přijde potvrzení na uvedený e-mail.
Platba
Objednávku můžete zaplatit:
- platební kartou online
- Apple Pay
- Google Pay
- bankovním převodem
Dobírku nenabízím.
U platby bankovním převodem začínám objednávku připravovat po přijetí platby na můj účet.
Odeslání objednávky
Objednávky obvykle odesílám do 5 až 10 pracovních dnů. Často se mi podaří zásilku připravit dříve, ale chci mít dostatek času na opravdu pečlivé a bezpečné zabalení keramiky.
Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte informace o jejím doručení a možnost sledování.
Pokud objednávku potřebujete do konkrétního data, napište mi ještě před nákupem. Ráda ověřím, zda ji zvládnu připravit včas.
Doprava po České republice
Objednávky zasíláme prostřednictvím Zásilkovny:
- do Z-BOXu
- na výdejní místo
- na zvolenou adresu
Dopravu do Z-BOXu nebo na výdejní místo máte při objednávce nad 2 000 Kč zdarma.
Doprava na adresu zůstává zpoplatněná bez ohledu na hodnotu objednávky.
DOPRAVA NA SLOVENSKO
Objednávky na Slovensko zasílám prostřednictvím Packety:
- do Z-BOXu
- na výdejní místo
- na zvolenou adresu
Doprava do Z-BOXu nebo na výdejní místo je při objednávce nad 2 500 Kč zdarma.
Doručení na adresu zůstává zpoplatněné bez ohledu na hodnotu objednávky.
E-shop i platba jsou vedené v českých korunách. Při platbě kartou částku vaše banka automaticky přepočítá na eura podle svého aktuálního kurzu.
Aktuální cenu jednotlivých způsobů dopravy vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
Osobní převzetí
Objednávku je možné osobně převzít na adrese:
Šťastná 475
282 01 Doubravčice
Osobní převzetí je zdarma a probíhá vždy po předchozí domluvě, abych se ujistila, že budu doma a objednávku budu mít připravenou.
Balení zásilek
Keramiku balím opravdu pečlivě, aby bezpečně zvládla cestu až k vám. Při balení se snažím používat převážně papírové a recyklovatelné materiály a zbytečně nevytvářet další odpad.
U objednávek nad 1 000 Kč přidávám dárek jako malé poděkování.
Když zásilka dorazí poškozená
Keramiku balím s maximální péčí, přesto může během přepravy výjimečně dojít k jejímu poškození.
Pokud vám dorazí rozbitý výrobek, napište mi co nejdříve na info@saskaodhliny.cz a přiložte:
- číslo objednávky
- fotografii poškozeného výrobku
- fotografii vnitřního balení
- fotografii přepravního obalu
Za poškozené výrobky vám vrátíme zaplacenou částku. Jakmile obdržíme potřebné fotografie, zadám vrácení peněz bez zbytečného odkladu. Rozbitý výrobek mi nemusíte posílat zpět, pokud vás o to výslovně nepožádám.
Pro snadnější doložení poškození doporučuji zásilku otevřít opatrně a obal nevyhazovat, dokud nezkontrolujete celý obsah.
Každý kus je originál
Všechny výrobky vznikají ručně na hrnčířském kruhu. Jednotlivé kusy se proto mohou mírně lišit tvarem, rozměrem, objemem, odstínem nebo kresbou glazury.
Uvedený objem je orientační a vychází z průměru výrobků v dané malé sérii. Drobné odlišnosti nejsou vadou, ale přirozenou součástí ruční práce a dělají z každého kusu originál.
Potřebujete poradit?
Napište mi na:
nebo prostřednictvím zprávy na mém Instagramu.
Rádi vám pomůžu s výběrem, ověřím dostupnost konkrétního kusu nebo se domluvíme na zakázkové výrobě.
