1. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“, je:

Alexandra Šedinová
IČO: 11972866
Sídlo: Šťastná 475, 282 01 Doubravčice
E-mail: info@saskaodhliny.cz

dále jen „správce“.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Správce nezpracovává osobní údaje prostřednictvím automatizovaného individuálního rozhodování ani profilování, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud jej zákazník uvede,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• zvolený způsob dopravy a platby,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,
• údaje související s reklamací, vrácením zboží nebo odstoupením od smlouvy,
• technické údaje související s používáním e-shopu, například IP adresu nebo údaje z nezbytných cookies.

Osobní údaje získáváme především přímo od zákazníka při vytvoření objednávky, komunikaci, reklamaci, vrácení zboží nebo osobním převzetí.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a potvrzení objednávky,
• přípravy, úhrady a doručení zboží,
• komunikace týkající se objednávky,
• vyřízení reklamace, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme také za účelem splnění právních povinností, zejména vedení účetnictví, vystavení a uchování účetních a daňových dokladů nebo plnění povinností souvisejících s reklamacemi.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana právních nároků

V přiměřeném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat také za účelem ochrany našich práv, prokazování plnění povinností a řešení případných sporů.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

Údaje související s objednávkou a smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s reklamací, vrácením zboží nebo odstoupením od smlouvy uchováváme po dobu vyřízení daného případu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat osobám, které se podílejí na provozu e-shopu, platbě, doručení zboží nebo plnění zákonných povinností.

Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména:

• Shoptet, a.s., jako poskytovatel e-shopové platformy,
• Packeta s.r.o. / Zásilkovna s.r.o. a jejich smluvní přepravci, pokud zákazník zvolí jejich dopravu,
• GOPAY s.r.o., poskytovatel platební brány, pokud zákazník zvolí platbu kartou,
• banka správce a případně banka zákazníka,
• poskytovatelé účetních nebo fakturačních služeb,
• poskytovatel e-mailových a technických služeb,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

Shoptet je ve vztahu k údajům zákazníků zpracovatelem osobních údajů provozovatele e-shopu.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro zajištění dané služby nebo splnění právní povinnosti.

6. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje standardně nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud některý použitý poskytovatel služby zpracovává údaje mimo tento prostor, bude předání probíhat pouze na základě odpovídajícího právního mechanismu podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Cookies

E-shop používá technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné fungování, například pro uchování obsahu košíku, volbu měny nebo dokončení objednávky.

Analytické a marketingové cookies budou používány pouze tehdy, pokud je návštěvník povolí prostřednictvím cookie lišty.

Podrobnější informace o používaných cookies a možnost změnit udělený souhlas jsou dostupné v nastavení cookies na e-shopu.

8. Práva subjektu údajů

Za podmínek stanovených GDPR má zákazník zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost lze zaslat na e-mail:

info@saskaodhliny.cz

Správce může před vyřízením žádosti požádat o přiměřené ověření totožnosti žadatele.

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění objednávky, zákaznické podpory, účetnictví nebo plnění zákonných povinností.

11. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí osobních údajů potřebných pro vytvoření a vyřízení objednávky je smluvním požadavkem.

Bez poskytnutí nezbytných údajů není možné objednávku uzavřít, doručit ani řádně vyřídit.

12. Změny těchto podmínek

Správce může tyto podmínky přiměřeně upravit, zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na e-shopu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 17.07.2026.